PRÉVANTIA® – Le parcours de prévention administrative des aidants et des personnes aidées

Anticiper, protéger et transmettre

PRÉVANTIA® est un parcours innovant de prévention administrative destiné aux proches aidants (parents d’un enfant en situation de handicap, aidants familiaux, conjoints…) ainsi qu’aux personnes aidées ou fragilisées par le vieillissement, une maladie, un handicap, un accident de la vie ou une perte d’autonomie.

Son objectif est simple : anticiper aujourd’hui pour protéger demain, en organisant sa vie administrative tant que l’on est encore en capacité de le faire.

Une société devenue 100 % numérique

Aujourd’hui, notre vie administrative est largement dématérialisée. Nos documents ne sont plus rangés dans un classeur à la maison : ils sont stockés dans des espaces personnels en ligne, protégés par des identifiants, des mots de passe et parfois une double authentification.

Impôts, Assurance Maladie, CAF, retraite, mutuelle, banque, assurances, énergie, abonnements, dossier médical, documents de famille… tout est désormais dispersé sur de multiples plateformes numériques ou conservé uniquement sur un téléphone portable ou un ordinateur personnel.

Tant que tout va bien, cela ne pose généralement aucune difficulté.

Mais lorsqu’un accident, une hospitalisation, une maladie, une perte d’autonomie ou un décès survient, les proches se retrouvent souvent totalement démunis.

Ils ne savent pas :

• quels organismes prévenir ;
• où sont conservés les documents essentiels ;
• quels contrats existent ;
• quelles assurances ont été souscrites ;
• quels droits sont ouverts ou doivent être demandés ;
• quelles sont les volontés de la personne ;
• quels sont les identifiants et mots de passe permettant d’accéder aux espaces personnels ;
• qui contacter en priorité et avec quels numéros.

Ces situations entraînent une charge mentale considérable, des retards dans les démarches, des ruptures de droits et parfois des conséquences financières importantes.

Un accompagnement humain avant tout

C’est pour répondre à ces difficultés que Passerelle a créé PRÉVANTIA®.

Le parcours est réalisé par un travailleur social diplômé d’État, spécialement formé à l’accompagnement administratif, à l’accès aux droits et à la prévention.

Au cours d’un diagnostic de prévention administrative à 360°, il analyse la situation globale de la personne, vérifie les droits ouverts ou non mobilisés, identifie les points de vigilance et construit avec elle un véritable plan de sécurisation personnalisé.

Grâce à son habilitation Aidants Connect, et avec l’accord du bénéficiaire, le travailleur social peut récupérer directement certains documents auprès des administrations (CAF, Assurance Maladie, retraite, impôts…) afin de constituer un dossier complet et fiable.

Ensemble, ils recensent les organismes, contrats, droits, prestations, personnes de confiance, documents essentiels, identifiants utiles et informations indispensables.

Les documents importants (livret de famille, pièces d’identité, contrats, assurances, notifications de retraite, directives anticipées, mandats, etc.) sont numérisés, classés et organisés dans un espace documentaire sécurisé, hébergé dans un cloud conforme au RGPD.

Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité renforcées et restent strictement confidentielles.

Une transmission sécurisée uniquement lorsque cela devient nécessaire

L’espace documentaire demeure entièrement privé tant que le bénéficiaire est autonome.

En cas de perte d’autonomie, d’hospitalisation grave ou de décès, seules les personnes expressément désignées et habilitées par le bénéficiaire pourront accéder, selon les autorisations définies à l’avance, aux documents et informations nécessaires pour agir rapidement, respecter ses volontés et poursuivre les démarches sans devoir tout reconstruire dans l’urgence.

À l’issue du parcours

Le bénéficiaire reçoit une restitution personnalisée comprenant :

• un diagnostic complet de sa situation administrative et sociale ;
• les droits à ouvrir, régulariser ou sécuriser ;
• un plan d’actions personnalisé ;
• les recommandations du travailleur social ;
• ses documents essentiels organisés et sécurisés ;
• l’accès à son espace documentaire personnel sécurisé.

PRÉVANTIA®, c’est bien plus qu’un coffre-fort numérique.

C’est un parcours humain de prévention administrative, qui associe l’expertise d’un travailleur social, les outils sécurisés Aidants Connect, un hébergement conforme au RGPD et un espace documentaire protégé afin d’anticiper les accidents de la vie, préserver les droits, réduire la charge mentale des aidants et transmettre, au moment opportun, les informations essentielles aux seules personnes habilitées.

Parce qu’aujourd’hui, protéger ses proches ne consiste plus seulement à transmettre des papiers, mais aussi à organiser et sécuriser toute sa vie administrative et numérique.