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Aidants et personnes aidées : accompagnement dans toutes vos démarches administratives et l’accès à vos droits PASSERELLE

  • Démarches administratives Démarches administratives
  • Formation Formation

Adresse Metropole de Lyon et en distanciel
69003 Lyon 3ème

09 50 11 69 47

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S'adresse aux aidants, aidants et aux aidés, aidés

Type d'offre Physique

© Droits réservés*

Présentation

Passerelle accompagne les proches aidants, les personnes aidées et toute personne confrontée à une situation de fragilité ou à un changement de vie.

Notre mission est de faciliter l’accès aux droits, de simplifier les démarches administratives et d’apporter un accompagnement humain, personnalisé et bienveillant, afin de soulager la charge mentale des familles.

Nos travailleurs sociaux vous accompagnent dans toutes vos démarches :

  • ouverture, régularisation et suivi de vos droits (MDPH, APA, retraite, CAF, CPAM, aides financières, logement, etc.) ;
  • constitution et suivi des dossiers administratifs ;
  • accompagnement lors d’une perte d’autonomie, d’une hospitalisation, d’un handicap ou d’un changement de situation ;
  • soutien des proches aidants dans leurs démarches et la coordination avec les différents partenaires ;
  • anticipation des accidents de la vie, de la perte d’autonomie et de la fin de vie grâce à notre parcours de prévention PRÉVANTIA® (personne de confiance, directives anticipées, organisation administrative, sécurisation des documents, accès aux droits, accompagnement des proches, etc.) ;
  • accompagnement numérique et aide à l’utilisation des services en ligne.

Notre objectif est de vous faire gagner du temps, de réduire le stress lié aux démarches administratives et de lutter contre le non-recours aux droits, en remettant l’humain au cœur de l’accompagnement.

Les permanences sont assurées par des travailleurs sociaux expérimentés, en toute confidentialité.

Nous vous accueillons :

  • dans les locaux de Métropole Aidante et du CRIAS le 37 bis sur rdv;
  • à bord de notre Camping-car des droits, qui intervient au plus près des habitants sans rdv
  • en visioconférence ou par téléphone ;
  • ou à domicile lorsque la situation le nécessite

Renseignements et prise de rendez-vous :

📞 09 50 11 69 47

✉️ contact@passerelle-administration.com

 

Passerelle, qu’est-ce que c’est ? Lire la vidéo.

  • Tarif :
    Chez Passerelle, nous considérons que les difficultés administratives ne doivent jamais être un frein à l'accès aux droits. Grâce au soutien de nos partenaires, une grande partie de nos accompagnements est entièrement gratuite pour les bénéficiaires.

    Sont notamment gratuits :

    les permanences sociales dans les lieux partenaires (Métropole Aidante, CRIAS)
    les interventions réalisées à bord de notre Camping-car des droits sur différentes communes de la Métropole ;
    les actions collectives, ateliers et conférences organisés avec nos partenaires.
    Accompagnements financés par nos partenaires tels que les Bailleurs (Alliade Habitat, GLH, LMH, EMH, Dynacite, SACVL, SFHE), Communes de Givors, St PRIEST, Ville de LYON, Regie de l'EAU, AG2R, APICIL, Malakoff Humanis, Ircem, Metropole de Lyon, Harmonie Mutuelle ...

    Selon votre situation, votre caisse de retraite, votre organisme de protection sociale ou votre employeur, vous pouvez bénéficier d'un accompagnement entièrement pris en charge en distanciel ou en presentiel sur le Rhône :
    C'est notamment le cas pour :
    APICIL Agirc-Arrco : parcours PRÉVANTIA® et accompagnement après un décès ;
    Malakoff Humanis Agirc-Arrco : parcours PRÉVANTIA® ;
    IRCEM : accompagnement global à distance (visioconférence ou téléphone) pour l'accès aux droits, les démarches administratives, la constitution et le suivi des dossiers (retraite, MDPH, CAF, CPAM, aides financières, handicap, perte d'autonomie, soutien aux aidants, etc.).

    Accompagnements payants
    Lorsque l'accompagnement n'est pas financé par un partenaire, certaines prestations peuvent être proposées à titre payant, notamment :
    les accompagnements à domicile ;
    le parcours PRÉVANTIA® hors dispositifs partenaires ;
    l'accompagnement social et administratif après un décès hors dispositifs partenaires.
    Merci de nous consulter.
    Notre équipe vous informe en toute transparence des possibilités de prise en charge et recherche, chaque fois que cela est possible, les financements permettant de limiter, voire de supprimer, le reste à charge.
  • Professionnels :
    Travailleur social
  • Gestionnaire :
    PASSERELLE
  • PASSERELLE propose aussi d'autres types de services : (2)
    PARCOURS SÉRÉNITÉ : vous accompagner après un décès – Par Passerelle et M’O Transition PRÉVANTIA® by Passerelle : L’accompagnement qui anticipe les démarches administratives avant la perte d’autonomie, les accidents de la vie, le vieillissement la maladie ou le décès pour les aidants et les aidés Démarches administratives

Conditions d'accès

  • Affection du proche aidé
    Maladies et autres situations (11)
    Affection cardiaque
    Affection digestive
    Affection pneumologique
    Cancer
    Dépendance (personnes âgées)
    Fin de vie
    Maladie du rein et système urinaire
    Maladie du sang
    Maladie endocrinienne, nutritionnelle et métabolique
    Maladies infectieuses (VIH)
    Pratiques addictives
    Maladies du système nerveux (12)
    Alzheimer ou maladies apparentées
    AVC
    Epilepsie
    Lésion cérébrale acquise
    Lésions traumatiques et/ou empoisonnements et/ou autres conséquences de causes externes
    Maladies génétiques (malformations congénitales ou anomalies chromosomiques)
    Maladies neuro-évolutives (Parkinson, sclérose en plaques, SLA...)
    Paralysie cérébrale (IMC)
    Rhumatologie (maladie du système ostéo-articulaire et/ou des muscles et/ou du tissu conjonctif)
    Traumatisme crânien
    Traumatisme médullaire
    Troubles psychiques
    Troubles psychiques (2)
    Dépression
    Schizophrénie
    Situation de handicap (6)
    Handicap mental et cognitif
    Handicap moteur
    Handicap sensoriel (auditif et visuel)
    Polyhandicap
    Trouble du spectre de l'autisme (y compris Asperger)
    Troubles du comportement
  • Âge du proche aidé De 18 à 100 ans
  • Secteur géographique du service Département du Rhône, Métropole de Lyon

Contact et coordonnées

Metropole de Lyon et en distanciel
69003 Lyon 3ème

Horaires et commentaires

Une offre accessible partout, selon vos besoins
Parce que chaque situation est différente, Passerelle s'adapte à vos contraintes et à votre lieu de résidence.
Dans le Rhône, nos travailleurs sociaux peuvent vous accompagner en présentiel :
lors de permanences dans nos différents lieux partenaires ;
à bord de notre Camping-car des droits ;
ou, lorsque la situation le justifie, à domicile.
Pour les personnes qui résident hors du Rhône, qui ne peuvent pas se déplacer ou qui préfèrent un accompagnement à distance, nous proposons également un suivi par téléphone ou en visioconférence, partout en France, notamment dans le cadre de nos dispositifs financés par nos partenaires (IRCEM, APICIL, Malakoff Humanis…).
Quel que soit le mode d'accompagnement choisi, vous bénéficiez de la même qualité de suivi par un travailleur social expérimenté, jusqu'à la résolution de vos démarches.

SUR RDV

Vos interlocuteurs :
PASSERELLE Mlakar Robert , Gérant
Michèle Poulenard , Directrice

appeler au 09 50 11 69 47
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